SUPORTE

Nossos serviços de suporte podem ser acessados via e-mail, telefone ou registrando e acompanhando os chamados diretamente em nosso portal de suporte.

Nossa equipe está disponível para tirar dúvidas, esclarecer processos e ajudar qualquer usuário do sistema.

Além disso, oferecemos o serviço de Suporte Estendido com o objetivo de garantir a manutenção das parametrizações do simplesmenteUse-NEO após a implantação e ao longo do tempo. Neste caso, nossa equipe dará manutenção nas parametrizações feitas por nós.

Faremos todos os ajustes necessários para corrigir e otimizar: cadastro de usuários, perfis de acesso, regras de negócio, workflows implantados, telas personalizadas, filtros, visões, relatórios, gráficos, vídeo aulas, entre outros.

Dependendo da necessidade da sua empresa, também oferecemos Suporte Dedicado.

SERVIÇOS

simplesmenteUse-NEO

Conheça o portfólio de serviços do simplesmenteUse-NEO.

INFRAESTRUTURA DE TI

Cuidaremos da instalação, do monitoramento da performance e da migração para novas versões.

CONSULTORIA

Após a implantação nossa equipe de serviços estará à disposição para as parametrizações necessárias.

SUPORTE

Nossos serviços de suporte podem ser acessados via e-mail, telefone ou registrando e acompanhando os chamados diretamente em nosso portal de suporte.

TREINAMENTO

Vídeos de treinamento “on line” (e-learning) estão disponíveis em todas as telas.

IMPLANTAÇÃO

Uma vez fechado o negócio, nosso time de serviços irá elaborar um projeto de implantação personalizado.