Na área de gestão de contratos, assim como em qualquer campo técnico, é comum encontrar uma série de termos e jargões que podem parecer confusos para aqueles que não estão familiarizados com o assunto. Neste artigo, vamos desmistificar esses termos em um glossário e ajudar você a compreender melhor o universo da Gestão de Contratos!
CLM (Contract Lifecycle Management): O CLM é um software projetado para ajudar as organizações a criar, armazenar, gerenciar e acompanhar contratos ao longo de todo o seu ciclo de vida. Ele automatiza muitos dos processos manuais associados à gestão de contratos, melhorando a eficiência e reduzindo riscos.
SLA (Service Level Agreement): Acordo de Nível de Serviço. Define os níveis de serviço esperados em um contrato.
KPI (Key Performance Indicator): Indicador-Chave de Desempenho. Métricas usadas para medir o desempenho em relação aos objetivos contratuais.
ROI (Return on Investment): Retorno sobre o Investimento. Avalia a lucratividade de um contrato ou projeto.
SaaS (Software as a Service): Software como Serviço. Um modelo de fornecimento de software via internet.
Workflow: É a sequência de etapas necessárias para desempenhar uma determinada atividade dentro das empresas
Esperamos que este glossário técnico tenha esclarecido alguns dos termos e jargões comuns usados na Gestão do Ciclo de Vida dos Contatos. À medida que você se familiariza com esses conceitos, estará mais preparado para aproveitar ao máximo as vantagens oferecidas por um software que automatiza os seus processos.
A gestão de contratos eficaz é fundamental para a eficiência operacional e a redução de riscos em sua empresa. Quer ver na prática como isso tudo pode funcionar para a sua empresa?
